Felhasználóbarát a honlap?

  • Könnyen áttekinthető?
  • Minden könnyen megtalálható rajta?

Céges weboldala úgy tud a látogatókból érdeklődőket szerezni, ha a látogatók értékes információkat találnak rajta, és könnyen megtalálják ezeket.

  • Aki megtalálja a keresett információt, ottmarad a weboldalán, sokáig böngészi azt, és nagyobb valószínűséggel megkeresi a cégét, vagy megjegyzi a weboldalt, és később is visszatér a honlapra.

Weboldala felhasználóbarát? Ellenőrizze a felhasználóbarát honlap jellemzőit!

  1. A navigáció egyszerű és következetes?
    1. Honlapja minden oldaláról közvetlenül elérhető a főoldal?
      1. A bal felső sarokban lévő logó a nyitóoldalra kattint?
    2. A menüsor minden oldalon megjelenik? (Azonos helyen, formában és designnal.)
      1. Egyértelműek a menüpont elnevezések?
      2. Google-barát a menüsor? (nem Flash, nem Javascript, nem kép)
    3. A menüpont elnevezések, linkek, gombok jól láthatóan elkülönülnek a tartalomtól?
    4. Használ webmorzsákat? (Ön itt jár: …, útjelző, breadcrumb menü)
    5. Tudja a látogató azt is, hogy merre mehet tovább?
      1. A legfrissebb tartalmak (pl. Akciók, Újdonságok) a nyitóoldalon megjelennek?
      2. A tartalomban használ belső linkeket a kényelmes, azonnali, részletesebb informálódásra?
    6. A honlap legmélyebb pontjára is el lehet jutni 3 kattintással?
  2. Az egyes menüpontok könnyen áttekinthetően, fontossági sorrendjük szerint jelennek meg?
    1. A logikailag összetartozó elemek egymás mellett találhatók?
  3. Könnyen olvasható a szöveg?
    1. Világos alapon sötét szöveg?
    2. Zavaró háttérkép nélkül jelenik meg a tartalom?
    3. Jól tagolt és szellős a tartalom? Használ
      1. alcímeket (H2-H6),
      2. bekezdéseket (lehetőleg 4-6 sor legyen egy bekezdés),
      3. a gondolatok pontokba szedését, (Felmérések szerint agyunk képtelen egyszerre 7-nél több egységet kezelni.)
      4. a lényeg kiemelését, (pl. vastag betűkkel, nagyobb betűmérettel, más színnel)
      5. balra zárt rendezést (kb. 60 karakter/sor),
      6. rövid szavakat,
      7. a kisbetűs írásmódot,
      8. képeket képaláírással,
      9. grafikonokat, táblázatokat,
      10. kerüli a szakkifejezéseket? Ha megjelenik egy szakkifejezés, akkor elmagyarázza azt?
    4. A legfontosabb információ kerül előre, és a részletek a végére?
  4. Rövidek az oldalak?
    1. Ha nem, akkor ügyel a látványvonal feletti terület kiemelt fontosságára?
  5. Mellőzi a weboldal a zavaró felugró ablakokat?
    1. Ha van felugró ablak, akkor ennek konkrét célja van?
    2. Pl. a hírlevélre való feliratkozás, kitöltendő kérdőív, aktuális ajánlat.
  6. A fő elérhetőségek folyamatosan látszódnak, és van neki külön menüpont is?
  7. Van honlaptérkép a honlapon?
  8. Van belső kereső?
    1. A keresési eredmények jól használhatóak?
    2. Ha nem ad eredményt a keresés, akkor felajánl valamilyen továbblépési lehetőséget?
  9. Gyorsan letölthető a honlap?
    1. Nincs felesleges, a letöltést lassító tartalom a honlapon?
    2. Intro, a letöltést lassító egyéb felesleges animáció nincs?

Felhasználóbarát céges weboldala?
Megkönnyíti a látogatók információhoz jutását?

A felhasználóbarát weboldal néhány jellemzőjével tudtam segíteni az érdeklődők számának a növelésében?

Érdeklődőket és vásárlókat hozó honlapot kívánok cégének

Szunai Péter
kattintási tanácsadó

A honlap tartalom meggyőzi a látogatót a vásárlásról?

A honlap tartalom képes meggyőzni weboldalunk látogatóját arról, hogy hasznos neki a szolgáltatásunk, érdemes megvásárolni a termékünket.

  • Hasznos a látogatónak az ajánlatunk?
  • Ha meggyőzően bizonyítjuk ezt, komolyan el fog gondolkodni. Ha tényleg szüksége van rá, akkor pedig jó esélyünk van arra, hogy megkeressen bennünket, és megvásárolja a termékünket.

Megkeres bennünket a látogató?

  • Ez azon múlik, hogy mennyire meggyőző a tartalom a weboldalunkon.
  • Alkalmas a célcsoportunkba tartozók meggyőzésére?
  • A termékleírások egyszerűen csak a műszaki jellemzők felsorolása, vagy a legfontosabb termékhasznok és előnyök figyelmet felkeltő kiemelése?

Mennyire meggyőző a weboldalunk tartalma?

  1. Markánsan megjelennek benne a cégünkre jellemző egyedi vonások?
    1. Csak a cégünkre jellemző kifejezési mód (pl. sajátos szófordulatok: vevőket hozunk kattintásra ügyfeleinknek)
    2. Őszinte megnyilatkozás küldetés helyett (pl. azért csinálom ezt, mert …)
    3. Kerüljük a frázisokat? (pl. Üdvözöljük honlapunkon helyett vevőket hozunk kattintásra cégének)
  2. Milyen a hangvétele? (tegezés, magázás)
    1. A célcsoportunk melyiket kedveli?
  3. Stílus, nyelvezet
    1. Kerüljük a szakszavakat? Érthetően fogalmazunk? Azokat a kifejezéseket használjuk, amit a célcsoportunk?
    2. Személyre szabott üzeneteink vannak?
    3. Gondolatébresztő kérdéseket használunk a leíró, elbeszélő a fogalmazásmód helyett?
    4. Kerüljük a többszörösen összetett mondatokat?
    5. Képszerűen fejezzük ki magunkat? Több érzékszervre hatunk? (Láttatjuk is, amit mondunk?)
      1. Pl. A tükörsima csempe visszafogott eleganciát sugároz. Catalanofehér felülete amennyire vonzza a kíváncsi tekintetet, annyira taszítja a rakoncátlan vízcseppeket. Hogy miért jó ez Önnek? Könnyedén tisztán tartható. (egy élénk kép, amit szinte látunk magunk előtt, és egy hozzá kapcsolódó előny – ez a legjobb kombináció)
    6. Konkrétumokban beszélünk? (Tényeket, adatokat, konkrét számokat használunk, és nem kerekített, semmitmondó általánosságokat?)
      1. Pl. 218 honlap elemzésének tapasztalata, és nem számtalan honlap elemzésének alapján állítottam össze a Honlapelemzés 11 szempont szerint anyagot.
  4. 1 mondatban is el tudunk mondani minden fontosat a termékeinkről?
    1. És ezzel kezdődik a termékek, szolgáltatások leírása a weboldalunkon?
  5. Vágyak, hasznok, előnyök jelennek meg a termékleírásokban?
  6. Ígéreteinket meggyőző bizonyítékokkal támasztjuk alá?
  7. Ügyelünk a helyesírásra?
  8. Felhív a honlap valamilyen konkrét cselekvésre?
    1. Pl. Kérj ajánlatot! Rendeld meg! Iratkozz fel!
    2. Elmondja a cselekvés (pl. hírlevélre feliratkozás) előnyét?
    3. Ajánl valamit (pl. egy letölthető hasznos tartalmat) a feliratkozásért cserébe?
  9. Segíti a látogatót? Mindig pontosan elmondja, hogy mit tegyen?
    1. És azt is, hogy mi fog történni utána?
  10. Több érzékszervre is hat?
    1. Vannak képek, ábrák, grafikonok a mondanivaló képszerűvé tételére?
    2. Használ a weboldalon audió és/vagy videó anyagokat?
  11. Milyen eszközökkel biztosítja a kétirányú kommunikációt a honlapon?
    1. Pl. e-mail, chat, blog, fórum, kérdőív, ajánlatkérő űrlap, teszt,
    2. A közösségi médiát használja?

Naprakész a tartalom a honlapon?

  • Az árak naprakészek?
  • Termékinformációk rendszeresen frissülnek?
  • Hírek, aktualitások, újdonságok megjelennek a honlapon?
  • Vezet blogot?
  • Adminisztrációs felületen tudja frissíteni a tartalmat?

Van garancia a termékeire, szolgáltatására?
Tartalmazza a weboldal a szerződési feltételeket?
Megjelennek az árak, a szállítási feltételek és a szállítási határidő?
Minőségi tanúsítványok, engedélyek, termék adatlapok letölthetők a honlapról?
Ügyfélvélemények, referenciák, díjak, elismerések, média megjelenések megjelennek a bizalom erősítésére?

Elérhetőség (Kapcsolat) könnyen megtalálható?

  • Hol érhető el a cég (cím, telefon stb.), a vevőszolgálat?
  • Adott kérdésben ki az illetékes? Ott van, hogy kérdés vagy probléma esetén konkrétan kihez lehet fordulni a cégnél?

Mi motivál rendszeres visszatérésre a honlapodon?

  • Pl. frissülő tartalom, letölthető kupon, ingyen termékminta, ingyen tanácsadás, törzsvásárlói kártya (pontgyűjtés).

Épít adatbázist?

  • Ha feliratkozókat gyűjt, az adatkezelés szabályai megjelennek és egyértelműek?

Tudtam segíteni néhány ötlettel honlapja tartalmának a javításában?

Látogatókat és vásárlókat hozó céges honlapot kívánok.

Kérem, írja meg, hogy mit tart még fontosnak a látogatók meggyőzésében.

  • Segítségét előre is köszönöm.

Szunai Péter
kattintási tanácsadó

Kulcsszó gazdag honlapja menüszerkezete?

Céges honlapja kiemelt helyein és a menüpontok elnevezésében azonnal szembe találja magát célcsoportjába tartozó látogató azzal a kulcsszóval, amit éppen keres?

  • Keresés nélkül azonnal ott van a szeme előtt?
  • Vagy ha nem, akkor az adott kulcsszónak az általánosabb kifejezését látja maga előtt, amire rákattintva máris ott van előtte a keresett szó?
  • A fontos kulcsszavakra külön-külön optimalizálja weboldala egy-egy oldalát?

A célcsoportjába tartozók mely kulcsszavakra keresnek?

  • Üzleti célja eléréséhez mely kulcsszavakra legyen megtalálható a weboldala?
  • Ezek a kulcsszavak jól láthatóan ott vannak a weblapján?
  • Pontosan tudja, hogy hány keresés van havonta ezekre a szavakra a Googleben?
  • A kulcsszó keresés során a Google Adwords kulcsszóválasztó eszközében nemcsak az általános, hanem a pontos kulcsszó egyezés adatát is megismerte?
  • Talán letesztelte ezt az adatot egy Google Adwords kampánnyal is?
  • Felmérte, hogy milyen esélye van rá, hogy ezekre a kifejezésekre a Google első helyein legyen a weboldala? Tudja, hogy milyen erős a verseny ezekre a kulcsszavakra?

Az általános (mainstream) kifejezésekre (pl. hitel, ingatlan, lakás, gépkocsi, bútor, építőanyag) általában erős a verseny, és a látogatók elsősorban informálódási céllal keresnek ezekre a kifejezésekre.

  • Pl. ha valaki lakást szeretne vásárolni, akkor a „lakás” kulcsszóra szinte biztosan nem fogja megtalálni a számára legmegfelelőbbet, mert neki lehet, hogy Budapest, XIV. kerületi, zöldövezeti, 2 szobás lakásra van szüksége.

Az összetett (longtail) kulcsszavakra keresők sokkal nagyobb arányban akarják megvásárolni az adott terméket, vagy megrendelni a szolgáltatást.

  • Ezekre a kifejezésekre természetesen sokkal kevesebb keresés van, de sokkal kisebb is a verseny ezekre a szavakra.
  • Ráadásul egy-egy általános kifejezésen belül sok ilyen összetett, longtail kifejezésre optimalizálhatjuk honlapunk 1-1 oldalát.

Felismerte már a lényeget?

  • Minél konkrétabban fogalmazza meg azt a kifejezést, amire a célcsoportjába tartozók kereshetnek, annál több ilyen kifejezést találhat, és ezekre a kifejezésekre külön-külön optimalizálhatja honlapja 1-1 oldalát.
  • Sokkal nagyobb eséllyel, mert ezekre jóval kisebb a verseny, és az ezekre a kulcsszavakra keresők, sokkal nagyobb arányban akarnak vásárolni.
  • Mivel ezekre a szavakra sokkal kevesebb keresés van, ezért az első helyeken kell lennie a weboldalának, és sok-sok ilyen kifejezésre érdemes az első helyeken lenni, hogy a célcsoportjába tartozó vásárolni szándékozók megtalálják a honlapját.

Problémákra is megtalálható céges weboldala?

  • Mi magyarok meglehetősen pesszimista népség vagyunk, ezért sokszor a probléma oldaláról közelítünk a megoldás felé. Nem egyből a megoldásra keresünk rá, hanem a problémára. Ennek természetesen sokszor az az oka, hogy a megoldást még nem is tudjuk, csak a problémával vagyunk tisztában. Pl. azt tudjuk, hogy fáj a fejünk, de azt nem, hogy mi erre a megoldás.

A kulcsszó keresés közben felmérte, hogy

  • melyek azok a problémák, amelyekre terméke, szolgáltatása megoldást nyújt?
  • Hány keresés van a Googleben ezekre a problémákra?
  • Milyen erős a verseny ezekre a kifejezésekre?
  • Weboldala megtalálható ezekre a kulcsszavakra?

A problémát leíró kifejezések nem illeszthetők be a termékkatalógus szerkezetébe. A termékleírásokban sem lehet olyan részletezettséggel írni ezekről, hogy a nagy keresettséggel rendelkező, és rengeteg találatot adó kifejezésekre is megtalálható legyen a weboldala.

  • Hogyan biztosíthatja mégis, hogy weboldala megtalálható legyen ezekre a kifejezésekre?
    • Legyenek a látogatók számára hasznos tartalmak is a weboldalán!
    • Blogoljon!

Talán hallott már a weboldalak Page Rank értékéről?

  • A Page Rank hasznos mutatószám, azonban csak egy adat aközött a több mint 200 tényező között, aminek együttes eredményeként egy-egy kulcsszóra a Google rangsorolja a weboldalakat.
  • Kíváncsi néhány további fontos tényezőre?
  • Nézze meg következő blog bejegyzéseimet is. Az egyik biztos erről fog szólni.

A folyton növekvő láthatóság biztosításához:

  • Hosszú távon tartsa szemmel a mainstream kulcsszavakat, és
  • rövid távon koncentráljon a longtail kifejezésekre!

Tudtam segíteni céges weboldala kulcsszó gazdag menüszerkezetének a megtervezésében?

Látogatókat és vásárlókat hozó céges honlapot kívánok

Szunai Péter
kattintási tanácsadó