A honlap tartalom képes meggyőzni weboldalunk látogatóját arról, hogy hasznos neki a szolgáltatásunk, érdemes megvásárolni a termékünket.
- Hasznos a látogatónak az ajánlatunk?
- Ha meggyőzően bizonyítjuk ezt, komolyan el fog gondolkodni. Ha tényleg szüksége van rá, akkor pedig jó esélyünk van arra, hogy megkeressen bennünket, és megvásárolja a termékünket.
Megkeres bennünket a látogató?
- Ez azon múlik, hogy mennyire meggyőző a tartalom a weboldalunkon.
- Alkalmas a célcsoportunkba tartozók meggyőzésére?
- A termékleírások egyszerűen csak a műszaki jellemzők felsorolása, vagy a legfontosabb termékhasznok és előnyök figyelmet felkeltő kiemelése?
Mennyire meggyőző a weboldalunk tartalma?
- Markánsan megjelennek benne a cégünkre jellemző egyedi vonások?
- Csak a cégünkre jellemző kifejezési mód (pl. sajátos szófordulatok: vevőket hozunk kattintásra ügyfeleinknek)
- Őszinte megnyilatkozás küldetés helyett (pl. azért csinálom ezt, mert …)
- Kerüljük a frázisokat? (pl. Üdvözöljük honlapunkon helyett vevőket hozunk kattintásra cégének)
- Milyen a hangvétele? (tegezés, magázás)
- A célcsoportunk melyiket kedveli?
- Stílus, nyelvezet
- Kerüljük a szakszavakat? Érthetően fogalmazunk? Azokat a kifejezéseket használjuk, amit a célcsoportunk?
- Személyre szabott üzeneteink vannak?
- Gondolatébresztő kérdéseket használunk a leíró, elbeszélő a fogalmazásmód helyett?
- Kerüljük a többszörösen összetett mondatokat?
- Képszerűen fejezzük ki magunkat? Több érzékszervre hatunk? (Láttatjuk is, amit mondunk?)
- Pl. A tükörsima csempe visszafogott eleganciát sugároz. Catalanofehér felülete amennyire vonzza a kíváncsi tekintetet, annyira taszítja a rakoncátlan vízcseppeket. Hogy miért jó ez Önnek? Könnyedén tisztán tartható. (egy élénk kép, amit szinte látunk magunk előtt, és egy hozzá kapcsolódó előny – ez a legjobb kombináció)
- Konkrétumokban beszélünk? (Tényeket, adatokat, konkrét számokat használunk, és nem kerekített, semmitmondó általánosságokat?)
- Pl. 218 honlap elemzésének tapasztalata, és nem számtalan honlap elemzésének alapján állítottam össze a Honlapelemzés 11 szempont szerint anyagot.
- 1 mondatban is el tudunk mondani minden fontosat a termékeinkről?
- És ezzel kezdődik a termékek, szolgáltatások leírása a weboldalunkon?
- Vágyak, hasznok, előnyök jelennek meg a termékleírásokban?
- Ígéreteinket meggyőző bizonyítékokkal támasztjuk alá?
- Ügyelünk a helyesírásra?
- Felhív a honlap valamilyen konkrét cselekvésre?
- Pl. Kérj ajánlatot! Rendeld meg! Iratkozz fel!
- Elmondja a cselekvés (pl. hírlevélre feliratkozás) előnyét?
- Ajánl valamit (pl. egy letölthető hasznos tartalmat) a feliratkozásért cserébe?
- Segíti a látogatót? Mindig pontosan elmondja, hogy mit tegyen?
- És azt is, hogy mi fog történni utána?
- Több érzékszervre is hat?
- Vannak képek, ábrák, grafikonok a mondanivaló képszerűvé tételére?
- Használ a weboldalon audió és/vagy videó anyagokat?
- Milyen eszközökkel biztosítja a kétirányú kommunikációt a honlapon?
- Pl. e-mail, chat, blog, fórum, kérdőív, ajánlatkérő űrlap, teszt,
- A közösségi médiát használja?
Naprakész a tartalom a honlapon?
- Az árak naprakészek?
- Termékinformációk rendszeresen frissülnek?
- Hírek, aktualitások, újdonságok megjelennek a honlapon?
- Vezet blogot?
- Adminisztrációs felületen tudja frissíteni a tartalmat?
Van garancia a termékeire, szolgáltatására?
Tartalmazza a weboldal a szerződési feltételeket?
Megjelennek az árak, a szállítási feltételek és a szállítási határidő?
Minőségi tanúsítványok, engedélyek, termék adatlapok letölthetők a honlapról?
Ügyfélvélemények, referenciák, díjak, elismerések, média megjelenések megjelennek a bizalom erősítésére?
Elérhetőség (Kapcsolat) könnyen megtalálható?
- Hol érhető el a cég (cím, telefon stb.), a vevőszolgálat?
- Adott kérdésben ki az illetékes? Ott van, hogy kérdés vagy probléma esetén konkrétan kihez lehet fordulni a cégnél?
Mi motivál rendszeres visszatérésre a honlapodon?
- Pl. frissülő tartalom, letölthető kupon, ingyen termékminta, ingyen tanácsadás, törzsvásárlói kártya (pontgyűjtés).
Épít adatbázist?
- Ha feliratkozókat gyűjt, az adatkezelés szabályai megjelennek és egyértelműek?
Tudtam segíteni néhány ötlettel honlapja tartalmának a javításában?
Látogatókat és vásárlókat hozó céges honlapot kívánok.
Kérem, írja meg, hogy mit tart még fontosnak a látogatók meggyőzésében.
- Segítségét előre is köszönöm.
Szunai Péter
kattintási tanácsadó