Archive for the ‘pozicionálás’ Category

PostHeaderIcon Sokan élményt adtak el karácsonyra. Miért maradt el a termék?

A karácsonyi vásárlási lázban is egyre nehezebb eladni a termékeket.

  • Kevesebben vásárolnak ajándékokat, mint 4-5 évvel ezelőtt.
  • Az ajándékra szánt pénzeinknél is kétszer megnézzük, hogy mire költjük el.
  • Ajándékot is céltudatosabban vásárolnak ma már. Egy apró figyelmességnek nem kell nagy értéknek lenni, mégis tudatjuk a másikkal, hogy fontos a számunkra. Ha pedig értékes ajándékot vásárolunk, akkor sokkal többször feltesszük magunknak azt a kérdést, hogy vajon fogja tudni használni a megajándékozott.

Kevesebb ajándékra van szükség, és a vásárlók is körültekintőbben választanak. Karácsony előtt sem könnyű kereskedőnek lenni. A reklámnak egyre kevésbé hisznek a vevők, reklám nélkül viszont még tudni sem fognak a termékeinkről.

Sok vállalkozó érzi, hogy a közepes minőségű termékét egyre nehezebben tudja eladni, ezért valami mást próbál piacra vinni. Becsomagolja a termékét valami jól hangzó reklám üzenetbe.

  • A legkézenfekvőbb az élmény reklámozása.
  • Megoldásokkal is tele vannak az üzletek polcai, és a minőség is kedvező áron várja a vásárlókat.

Könnyebb egy-egy jól hangzó mondatot kitalálni, mint terméket fejleszteni. A termékfejlesztés sok munkával jár. Sokkal nehezebb megkérdezni a vevőket, felmérni az igényeiket, az információk alapján terméket fejleszteni, és utána megpróbálkozna az értékesítéssel.

  • Ezért aztán persze a vásárlók ezután még kevésbé fognak hinni az élményekről áradozó reklámoknak.

Minden termék jó értékmérője lehet az, hogy vajon mi is gondolkodás nélkül megvennénk magunknak?

  • Ha igen, akkor hiszünk a termékünkben. Jó szívvel ajánlhatjuk a vevőknek.
  • Ha nem, akkor érdemesebb lenne fejleszteni a terméket, és utána könnyebb lenne az eladás is.

Pl. az Applenek a 2000-es években nincs különösebb gondja a termékei értékesítésével, hisz az egyik „kétszer olyan gyors féláron”. A másikkal pedig zsebre csaphatjuk a dalainkat, és akár 100 dal is lehet a zsebünkben. Vagy egyesen három az egyben megoldást kínál.

Persze könnyű annak, aki ilyen szlogenekkel operálhat.

  • Vagy inkább arról van szó, hogy az Apple termékeiről könnyű ilyen szlogeneket kitalálni?
  • Vajon miért könnyű neki?

Mi a véleménye erről?

Szunai Péter
kattintási tanácsadó

PostHeaderIcon „Csak” eladni akar, vagy segíti is weboldala a látogatóit?

Honlapja nemcsak informálja látogatóit a termékeiről, szolgáltatásairól, hanem ötleteket is adhat termékei sokféle felhasználásához.

  • Pl. a termékkatalógus bemutathatja a termékei termékjellemzőit.
  • Vagy ötleteket adhat arra is, hogy mire és hogyan használhatja a termékeket. Bemutathat sokak által még nem ismert felhasználási lehetőségeket is.

Egy térköves honlapon pl. a térkő katalógus bemutathatja a térkő elemeket az összes termékjellemzőjükkel együtt.

  • Vagy ötleteket adhat arra is a látogatóknak, hogy kertjük hányféle helyére (pl. járda, garázsbejáró, kerti sétány, teraszburkolat, belső udvar stb.) használhatják, és milyen sokféle mintázatot alakíthatnak ki a térkőből.

A weboldalunkat felkereső látogatók többsége nem burkoló szakember. Elképzelni sem tudja, hogy mi mindent lehet kirakni abból a 2 féle méretű és 3 féle színű térkő elemből.

  • Sokan nem is döntötték még el, hogy pontosan mit is szeretnének.
  • Sokan még a térkövet sem választották ki.
  • Kedvenc színük biztosan van, de a burkolat színére is várhatnak javaslatokat.
  • A mintájára pedig biztosan szívesen vesznek különböző ötleteket még azok is, akik pontosan tudják, hogy mit szeretnének burkolni a kertjükben.

Sokan azonban csak nézelődnek a weboldalon, hátha találnak valami jót.

  • Nekik kellenek az ötletek, és őket meg lehet nyerni komoly érdeklődőknek.

Termékbemutatás a térköves weboldalakon

A térköveket ne pusztán termékekként mutassuk be a termékkatalógusban:

  • Sokkal inkább kész térkő burkolatok ötletgyűjteménye legyen a látogatóknak.
  • A konkrét elképzeléssel még nem rendelkező a burkolat összképét látva szerethet bele, valamelyik térkőbe, aminek a hatására megrendeli a térkövet. Ha nem látja a kész burkolat képét, akkor nem tudja elképzelni, hogy mit is lehetne azokból a térkő elemekből kihozni. Ha lát több burkolat képet, akkor már saját maga is elkezdhet kombinálni a mintákon, mert kapott ötleteket hozzá.
  • Nemcsak a különböző térkő burkolat mintákat, hanem a felhasználási, beépítési területeket is érdemes bemutatni. (pl. járda, kerti sétány, udvar, lépcsőfeljáró, teraszburkolat, grillező hely, medenceszegély stb.)
  • Egy járdát látva, a konkrét céllal még nem rendelkező látogató nem gondolja végig, hogy milyen lenne pl. garázsbejáratként vagy teraszburkolatként az a térkő. Nem sokat ér, ha szövegben leírjuk, hogy mire is használható. Ezt képen kell láttatni, mert a képet megnézik, a szöveget pedig tüzetesen csak kevesen olvassák el.
  • Nem lehet tudni, hogy melyik térkő burkolatot látva fog árajánlatot kérni a látogató. Minél többféle burkolat kép van a weboldalon, annál nagyobb az esély rá, hogy valamelyik megtetszik a látogatónak, és beleszeret.

A minőség mindig a részletek összességéből áll össze.

  • Különösen a weben, ahol a céges weboldalak 90%-a nem működik eredményesen.

Termékleírások

Termékleírásait folyamatosan javítja, tökéletesíti weboldalán?

  • A célcsoportja számára legfontosabb hasznot, termékelőnyt emeli ki?
  • Pontosan tudja, hogy milyen információra van szüksége a látogatónak ahhoz, hogy megvásárolja a termékét?
  • Erre összpontosít a termékleírásokban?

Kereskedőként vagy vevőit segítő szolgáltatóként pozicionálja cégét?

  • Értékesítési weboldalként vagy látogatóit segítő információs honlapként pozicionálja weboldalát?
  • Termékkatalógusa a termékek jellemzőiről szól, vagy a látogató számára fontos előnyökről?
  • A termékleírások segítik a látogatót termékei eredményesebb használatában?

Tudtam segíteni termékei eredményesebb bemutatásában?

Látogatókat és vásárlókat hozó céges weboldalt kívánok
Szunai Péter
kattintási tanácsadó

PostHeaderIcon Domain név választás

Milyen szempontokat érdemes szem előtt tartani a domainnév kiválasztásakor? Milyen a jó domain név?

  • Fontos, hogy könnyen megjegyezhető legyen. Ezért legyen rövid.
  • Választhatunk kulcsszót tartalmazó vagy a márkaépítést segítő, brand domaint is. A kulcsszavas domaineknek a jelentősége néhány évvel ezelőtt még nagyobb volt, mint ma. A márkaépítést segítő, a cég vagy a termék nevének a megjegyzését megkönnyítő domainek fontossága egyre nagyobb. Érdemes márkát építenünk, és brand jellegű domaint választanunk. De ha nem elsődleges fontosságú a céges vagy a termékmárka építés, akkor a cégnévvel vagy a termékmárkával szemben továbbra is érdemes a releváns kulcsszót tartalmazó domain nevet választani. Annak ellenére, hogy csökken a jelentősége a kulcsszavas domaineknek, továbbra is érdemes ezeket használni, mert segíti a megtalálhatóságunkat.
    • Kifejezetten előnyös a domainben a megcélzott kulcsszóval való pontos egyezőség. Ezt természetesen csak akkor tudjuk választani, ha szabad még.
    • Jó megoldás az is, ha a kulcsszó végére valamilyen ragot vagy toldalékot teszünk. Minél kevesebb betűt, annál jobb.
    • Nálunk a .hu végződés használata a legelterjedtebb. De ha az már foglalt, akkor helyette más kiterjesztést is választhatunk.
    • Ha a ragozás, toldalékolás vagy egyéb kiterjesztés választása nem járható, akkor az is előnyös lehet, ha a kulcsszó elé egy népszerű jelzőt teszünk. A választott jelző legyen összhangban marketing üzenetünkkel, ajánlatunkkal.
  • Írjuk egybe a domaint! A kötőjelet hallás után nem lehet egyértelműen megérteni.
  • Ugyanígy félreértésre és elgépelésre ad lehetőséget a számok használata a domainben.
    • Érdemes elkerülni a másképp írjuk, másképp mondjuk kifejezéseket is.
  • Az ékezetes domainek használata nehézkes, és nem is terjedt el.

Tudtam segíteni céges domain neve kiválasztásában?
Vagy további kérdése van?
Tegye fel!

Szunai Péter
kattintási tanácsadó

PostHeaderIcon Tudja ki céges weboldala célcsoportja?

Céges honlapjának jobbnak kell lenni, mint 3 évvel ezelőtt.

A vevők körültekintőbben vásárolnak

Ma már jobban átgondoljuk vásárlásainkat, mint 2008 előtt.

  • A hitelválság sokunkat rádöbbentett arra, hogy a hiteleket bizony nem lehet felelőtlenül felvenni. A kölcsönpénzt kamatostól kell visszafizetni, és ha kamatláb megemelkedik, vagy az árfolyam romlik, akkor bizony írtóra megterhelő tud lenni.
  • Emiatt sokan visszafogjuk a költekezésünket.
  • Nemcsak azt nézzük meg, hogy mit vásárolunk, hanem azon is elgondolkodunk, hogy egyáltalán vásároljunk-e? Nem lenne jobb ezt a pénzt inkább megtakarítani?
  • A megtakarítás is egy lehetőség. Különösen ilyen bizonytalan helyzetben, amikor sokkal kevésbé tudhatjuk, hogy mit hoz a holnap. Vajon ugyanannyi jövedelmünk lesz 3 hónap múlva is, mint az elmúlt hónapban?
  • Ha nem vagyunk biztosak a válaszban, akkor bizony óvatosabban költünk.

Amikor a vevők körültekintőbben átgondolják vásárlói döntéseiket, akkor a mindenkinek szóló általános üzenetekkel már nem tudjuk a termékeinket és a szolgáltatásainkat eladni.

  • Mindenkinek mások a szempontjai.
  • Amikor átgondoltabban vásárolunk, akkor ezek a más és más szempontok bizony meg is jelennek a döntéseinkben.
  • Nem költünk könnyelműen. Hirtelen már nem lesz jó, ami eddig még elfogadható volt.
  • Másrészt a mindenkihez szóló üzenetek igazából senkihez sem szólnak. Senkit sem szólítanak meg annyira, hogy hatására mindenképp akarja azt a terméket.

Ha el akarunk adni, akkor bizony nincs mese.

  • Csoportokra kell osztanunk a piacunkon vásárló vevőket, és ezek közül a csoportok közül a számunkra legígéretesebbekre kell koncentrálnunk.
  • Náluk nem elégedhetünk meg a nem is olyan rossz második és harmadik helyekkel. A legjobbaknak kell lennünk, mert csak az elsőtől fognak vásárolni. Ha vásárolnak egyáltalán.
  • Ahhoz, hogy náluk a legjobbak lehessünk, bizony másokról le kell mondanunk.
  • Szegmentálnunk kell a piacunkat, és pozicionálnunk kell a termékeinket, szolgáltatásainkat.

A célcsoportjának szól a weboldala?

Célcsoport választásunkat kommunikálnunk kell a weboldalunkon is:

  • Kiket akar elérni a weblap?
  • Kik tartoznak a weboldal célcsoportjába?
  • Meg tudjuk őket sikeresen szólítani?
  • Hogyan?
  • Honlapunk szín és formavilága vonzza a célcsoportunkba tartozók tekintetét?
  • Üzenetünk a célcsoportunknak szól?
  • Ahhoz, hogy erre az utóbbi két kérdésre válaszolni tudjunk, tudnunk kell, hogy ki a célcsoportunk.

Tudjuk, hogy kit szeretnénk megszólítani a honlapunkon?
Tudjuk, hogy ki a vevőnk?

  1. ? Vagy inkább férfi? Vagy talán a gyerekek?
  2. A szinglik? Vagy éppen a fiatal párok?
  3. Vagy az idősebbek? A gyerekes családok? Vagy a házaspárok a már kirepült gyerekekkel?
    1. Hány éves a célcsoportunkba tartozó?
    2. Mi a végzettsége? Mi a foglalkozása? (Jellemző ez a célcsoportunk tagjaira?)
    3. Mennyi a jövedelme?
    4. Hol él?
    5. Hogyan él? Milyen életet él? (Milyen az életstílusa? Vannak hobbijai? Fontos ez neki? Csak a mának él? Vagy éppenhogy nem?)
  4. Mi a fontos számára?
    1. Mi érdekli? Mik a céljai? Mire törekszik?
    2. Hajlandó a céljaiért keményen dolgozni? Vagy inkább csak fellángolásai vannak?
    3. Mire vágyik? Mik okoznak örömöt neki?
    4. Nyitott az újdonságokra?
  5. Milyen problémái vannak?
    1. Milyen problémáját oldja meg a termékünk?
    2. Vagy inkább egy lehetőséget nyit meg számára?
    3. Mennyire fontos neki a problémája megoldása?
    4. Mennyire fontos a lehetőség?
  6. Milyen szavakat és kifejezéseket használ, amikor a problémáiról, vágyairól beszél?
    1. Felcsillan a szeme, amikor ezekről beszél vagy hall? Mitől csillan fel?
    2. Visszaköszönnek ezek a szavak és kifejezések a honlapunkon?
    3. Használjuk ezeket a kifejezéseket, szófordulatokat a kommunikációnkban?
    4. Erre épül az üzenetünk?
  7. Mi idegesíti, mi zavarja a legjobban a piacunkon? Mi nem tetszik neki abból, ahogy meg akarják oldani a problémáját, ahogy el akarnak adni neki? Mi az, amit szeretne, ha megváltozna?
    1. Tudunk ebben neki segíteni a termékünkkel?
    2. Keresés nélkül, azonnal megtalálja ezt a honlapunkon?

A honlapunkra ránézve azonnal látja, hogy ez a weboldal neki szól?

Vagy mindenkinek el akarja adni a termékét?

  1. Mindenkit el szeretne érni a weboldalával?
    1. Ekkor előfordulhat, hogy senkit se fog elérni végül?
  2. Mindenkihez szól a honlapja?
    1. Előfordulhat, hogy senki sem hallja meg?
  3. Vajon a vásárlók mindenféle típusa megjelenik az üzletében?
  4. Vásárol is?
  5. Vagy inkább tényleg jobb lenne koncentrálni a vevők egyes típusaira?

Mit gondol?

  • Jól ismeri a célcsoportját?
  • Az erősségeire építve választott célcsoportot?
  • Eredményesen kommunikál velük a weboldalán?
  • Vagy bizony van még javítani való?

Tudtam segíteni célcsoportja jobb meghatározásában és megismerésében?

Érdeklődőket hozó céges weboldalt kívánok
Szunai Péter
kattintási tanácsadó